TERMOS DE FRANQUIA E GLOSSÁRIO Archives

Um apoio direto ao processo de expansão da franquia

A certificação aplica-se especificamente ao sistema de gestão da sede central, onde são coordenadas as áreas-chave que sustentam o crescimento da rede: operações, formação, suporte ao franchisado, marketing, tecnologia e administração.

Isto implica:

Procedimentos definidos e auditados externamente.
Melhoria contínua como parte integrante do método de trabalho.
Eficiência no suporte diário aos novos franchisados.
Padrões homogéneos de qualidade em todos os processos centrais.

Para quem está a analisar a abertura de uma franquia, esta certificação demonstra que o processo de integração, a assistência inicial e o acompanhamento posterior seguem critérios objetivos, mensuráveis e revistos periodicamente.

Um ambiente mais seguro e previsível para empreender

Contar com um sistema de gestão certificado proporciona ao candidato:

Maior transparência em todas as etapas do processo de franquia.
Metodologia clara e replicável na abertura de novos centros.
Garantia de que a central opera segundo padrões reconhecidos internacionalmente.
Um enquadramento de suporte profissional, alinhado e orientado para resultados.

A certificação terá validade até 2028, com auditorias periódicas que asseguram a atualização contínua do sistema de gestão.

Mais um passo no compromisso da MBE com o crescimento sustentável

A Mail Boxes Etc. continuará a impulsionar um modelo de expansão assente em processos sólidos, rastreabilidade e acompanhamento real do franchisado.
A ISO 9001:2015 reforça este compromisso e posiciona a marca de forma diferenciadora no setor das franquias.

Um modelo de negócio acessível e com suporte contínuo

A MBE disponibiliza aos empreendedores um modelo de negócio que não exige experiência prévia no setor. A empresa oferece uma formação completa, teórica e prática, que cobre todos os aspetos essenciais para gerir com sucesso um centro MBE. Para além disso, os franchisados contam com apoio permanente em áreas-chave como marketing, contabilidade e gestão comercial.

O investimento inicial para abrir uma franquia MBE começa nos 45.000 €, incluindo um fee de entrada de 24.000 €. O contrato tem a duração de 7 anos, com possibilidade de renovação, e é necessário um espaço comercial com pelo menos 50 m². A MBE também mantém acordos especiais com instituições bancárias para facilitar o acesso ao financiamento dos novos franchisados.

Testemunhos de sucesso

Empreendedores que escolheram a MBE destacam a robustez do modelo de negócio e o apoio constante da marca. Por exemplo, Alberto Iparraguirre, franchisado da MBE em Coslada, afirma que o que mais o motivou foi a vocação internacional da empresa e o período de formação oferecido, que lhe proporcionou objetivos concretos e acompanhamento desde o início do seu percurso empresarial.

Uma oportunidade de autoemprego em crescimento

Com mais de 250 centros operacionais em Espanha e presença em mais de 50 países, a MBE continua a expandir a sua rede, o que demonstra a confiança dos empreendedores no seu modelo de franquia. A diversificação de serviços e a capacidade de adaptação às necessidades do mercado tornam a MBE uma opção atrativa para quem procura uma oportunidade de autoemprego com apoio sólido e perspetivas de crescimento.

Franchising de envios internacionais com Mail Boxes Etc.

O que é um Franchising de Envios Internacionais?

Um franchising de envios internacionais é um modelo de negócio em que uma empresa, conhecida como franqueador e com experiência em envios e logística, permite a um indivíduo ou empresa, denominado franqueado, utilizar a sua marca para operar com um sistema de envios já testado. Este sistema inclui tarifas e margens definidas, protocolos operacionais e a formação necessária, tudo sob determinadas condições: o franqueado paga uma taxa de royalty em troca de receber o know-how (saber-fazer), a infraestrutura (fornecedores e tarifas), bem como a força da marca e o suporte na área da logística internacional.

Como funciona um Franchising de Envios Internacionais?

Ao tornar-se franqueado de um franchising de envios internacionais, beneficia da experiência e reputação da marca franqueadora para oferecer serviços de envio fiáveis e eficientes a empresas e particulares.

Do ponto de vista do cliente, ao contratar serviços de envios internacionais através de um franchising, tanto as pequenas e médias empresas como os particulares podem poupar tempo e recursos, evitando gerir por conta própria todo o processo logístico (desalfandegamento, documentação, recolhas e seguimento). Embora um franchising de envios internacionais ofereça os seus serviços a qualquer cliente que necessite, o público-alvo principal são as pequenas e médias empresas que, pela sua dimensão, não têm um departamento logístico próprio, mas que, pelo volume de envios, precisam de externalizar estes serviços. É precisamente aqui que este tipo de franchising atua como parceiro estratégico.

Na Mail Boxes Etc. disponibilizamos este serviço através dos Couriers mais reputados, como a UPS, FedEx e TNT, entre outros, graças a acordos preferenciais que garantem boas margens aos nossos franqueados. Isto permite que, a partir de um centro MBE, seja possível oferecer preços competitivos e serviços de alta qualidade, personalizando cada envio de acordo com as necessidades do cliente e utilizando a infraestrutura dos agentes de transporte mais prestigiados. Assim, asseguramos um elevado nível de satisfação, rentabilidade e sucesso para os nossos franqueados.

Vantagens do Franchising de Envios Internacionais

Acesso a uma vasta rede de agentes internacionais de transporte: Uma das principais vantagens de um franchising de envios internacionais é ter acesso a uma rede global de agentes de transporte, permitindo chegar a mais destinos de forma eficiente e segura.
Negócio rentável: O envio de longa distância é um dos serviços logísticos com menor sensibilidade ao preço, devido à sua complexidade. Em outras palavras, para o cliente é mais fácil pagar um valor mais elevado por um envio internacional com garantias do que por um serviço doméstico, onde a sensibilidade ao preço é muito maior. Além disso, se o franchising conseguir oferecer boas tarifas aliadas a um atendimento personalizado e focado no cliente, a escalabilidade e a rentabilidade do negócio aumentam consideravelmente.
Reputação e confiança de uma marca consolidada: Ao empreender sob uma marca já reconhecida no mercado, o franqueado pode aproveitar a sua reputação e confiança para atrair e fidelizar clientes com maior facilidade.
Tecnologia de ponta: A marca franqueadora, enquanto empresa experiente na área de envios, disponibiliza ao franqueado uma plataforma tecnológica própria, que integra todas as funcionalidades necessárias para a gestão do negócio e foi concebida para ser de utilização simples por qualquer empresário.
Apoio e formação contínuos: O franqueador fornece uma vasta gama de ferramentas de suporte e formação para todas as áreas do negócio, fruto da sua experiência, assim como capacitação e assistência contínua, ajudando os franqueados a iniciar e expandir o seu negócio com menor risco.
Inovação e estabilidade: O facto de uma parte dos royalties ser reinvestida na central permite financiar I&D, novas tecnologias e processos que tornam toda a rede mais competitiva e eficiente.
Marketing e publicidade: Pelo mesmo motivo, parte deste royalty destina-se também a manter e expandir a marca franqueadora através de ações de marketing e publicidade. Além disso, o franqueado beneficia de campanhas locais personalizadas e apoios para ações publicitárias específicas.

Se deseja saber mais sobre como abrir um franchising Mail Boxes Etc., registe-se e entraremos em contacto consigo em menos de 48 horas para lhe fornecer todas as informações necessárias sobre a MBE e realizar em conjunto um estudo de viabilidade do seu projeto connosco.

Formulário de candidatura

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Infografia Fortidia 2024 com resultados globais e distribuição de serviços para PME

Infografia-Resultados-Fortidia-Grupo-2024.pdf (373.24 KB)

Ao longo de 2024, a Fortidia não só aumentou as suas receitas brutas consolidadas, como também expandiu a sua presença internacional com a abertura de 149 novos Centros de Soluções Empresariais e a assinatura de cinco novos Acordos de Master Licensee na Argentina, Albânia, Bangladesh, Filipinas e República Checa.

Em 2024, o Grupo realizou uma transformação significativa ao mudar a sua marca de MBE Worldwide para Fortidia, uma nova identidade que reflete as suas capacidades ampliadas e a sua ambição nos setores de e-commerce, logística, envios, marketing e impressão. A nova identidade do Grupo resume a missão da Fortidia: capacitar empresas – sobretudo micro, pequenas e médias – e consumidores através de um ecossistema integrado de soluções físicas e digitais.

“Continuamos a reforçar o nosso papel como facilitador líder do comércio para PME e consumidores, tirando partido das sinergias da nossa plataforma física combinada com a digital. Em 2024, apoiámos mais de 1,1 milhões de clientes empresariais em todo o mundo”, afirmou Paolo Fiorelli, Presidente e CEO da Fortidia.

“Apesar de um ambiente empresarial desafiante, a Fortidia manteve-se resiliente. Os nossos resultados refletem a ambição, tenacidade e paixão de toda a nossa equipa – desde a nossa rede global de parceiros até ao pessoal corporativo – cuja dedicação incansável impulsiona as nossas operações diárias e as nossas ambições de longo prazo.”

A Fortidia mantém o seu compromisso com a inovação e evolução contínua para responder às diversas necessidades dos seus clientes em todos os canais, num contexto global em constante transformação. Combinando a força da sua equipa com soluções impulsionadas pela tecnologia, o Grupo continua a avançar no seu propósito:

“Capacitar localmente as pessoas para potenciar os negócios globalmente.”

Sobre a Fortidia

A Fortidia é a nova identidade de marca da MBE Worldwide S.p.A., uma empresa privada com sede em Itália, juntamente com as suas subsidiárias. A Fortidia atua como um facilitador global do comércio para PME e consumidores, através de uma plataforma composta por marcas que oferecem soluções de e-commerce, logística, envios, marketing e impressão.

Entre estas marcas incluem-se: PrestaShop, Mail Boxes Etc. (fora dos EUA e Canadá), World Options, PostNet, PACK & SEND, AlphaGraphics, Multicopy, Print Speak, GEL Proximity e Spedingo.

Em 2024, a combinação da sua plataforma física – com mais de 3.130 Centros de Soluções Empresariais em 57 países e uma equipa com mais de 14.000 profissionais – com a sua plataforma de e-commerce PrestaShop, permitiu atender 1,1 milhões de clientes empresariais em todo o mundo, gerando 1.400 milhões de euros (1.500 milhões de dólares) em receitas brutas e 22.000 milhões de euros (23.000 milhões de dólares) em valor bruto de mercadorias transacionadas através da sua plataforma digital de e-commerce.

Mais informações nos sites do Grupo Fortidia: www.fortidia.com – www.prestashop.com/en – www.mbeglobal.com – www.mbe.it – www.mbe.es – www.mbe.de – www.mbefrance.fr – www.mbe.pl – www.mbe.pt – www.mbe.co.uk – www.postnet.com – www.packsend.com.au – www.packsend.co.uk – www.worldoptions.com – www.alphagraphics.com – www.multicopy.nl – www.printspeak.com – www.gelproximity.com/en – www.spedingo.com/en

Formulário de candidatura

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Equipas MBE Móstoles e Matosinhos na entrada da nave logística, prontas para operações e envios.

O que o motivou a iniciar o seu próprio negócio?

A experiência acumulada ao longo de mais de vinte anos de carreira em multinacionais, juntamente com uma idade que me oferecia uma oportunidade adicional para empreender um negócio próprio, foram os dois aspetos que me levaram a tomar a decisão de criar o Centro MBE de Móstoles. Já sabia o que era trabalhar para outros e, embora também tenha experiência num escritório próprio de consultoria de recursos humanos, este projeto entendi-o como o lançamento de uma PME sem limite de crescimento, que poderia proporcionar a todos os participantes resultados muito satisfatórios. E “sem limite” significa também que o modelo de negócio em franquia já nos permitiu abrir outro novo Centro MBE, neste caso em Matosinhos (Porto, PT).

O que lhe chamou a atenção na MBE em relação à concorrência?

A proposta veio do meu sócio Alfonso, e nessa altura procurei aconselhamento de pessoas com conhecimento profundo em franquias. As boas referências que me deram sobre a marca MBE e as visitas a algumas franquias fizeram-me optar por esta proposta da MBE em vez de outras alternativas. Também teve peso a proximidade, naquele momento, de uma pessoa da equipa diretiva da Central MBE com quem falei. As suas mensagens e liderança pareceram-me muito convincentes.

Como descreveria o apoio recebido da central nos primeiros tempos da sua franquia MBE (formação, apoio pré-abertura e apoio operacional)?

No início houve uma formação intensa. Depois confirmei o grande valor dos Sistemas de Gestão (naquela altura eram principalmente o S@M e o OnLine) e dos Acordos de Tarifas negociados com os Couriers. Mas o mais importante veio depois, com o conhecimento da Rede MBE, a formação contínua e, sobretudo, o apoio nas vendas, que sem dúvida é o mais importante e onde é mais necessário insistir e desenvolver as capacidades da Central e dos Centros MBE.

Poderia definir em que consiste o modelo de negócio da MBE?

A nossa visão deste negócio da MBE é oferecer um acompanhamento de qualidade aos nossos clientes, em todas as suas necessidades logísticas. Agora chama-se fulfillment logístico, embora eu prefira falar de Logística 360º. A baixa rotatividade dos nossos clientes comprova que a “Gestão Próxima dos Nossos Clientes” faz parte vital do nosso modelo de negócio. Dar solução a qualquer necessidade logística dos nossos clientes, através da colaboração com alguns dos nossos fornecedores ou dos nossos colegas da Rede MBE, é outra forma de expor este modelo de negócio. Fazemos coisas que outros operadores não fazem, para garantir soluções aos nossos clientes.

Um dos serviços da MBE que mais tem crescido é a logística para ecommerce (elogística). Poderia explicar como presta este serviço aos seus clientes de ecommerce?

No nosso caso, embora não para todos os clientes de e-commerce, armazenamos a mercadoria do cliente no nosso armazém. O nosso sistema E-ship da MBE liga-se diretamente ao site do cliente e é fácil receber as suas vendas online, preparar a mercadoria, gerar o envio e, por fim, garantir um acompanhamento eficiente até à entrega da mercadoria. Os nossos primeiros clientes de ecommerce têm um perfil de pequeno ou médio empreendedor, para quem uma colaboração como a nossa ajuda muito a focar-se no seu produto e a crescer com a confiança de que a MBE irá resolver as suas necessidades logísticas. Também acredito que a recente aquisição do Prestashop nos dará um excelente posicionamento nesta área de ecommerce. Vamos ver isso em breve.

Em que se diferencia o serviço de logística para ecommerce da MBE em relação a outros fornecedores?

A parte técnica pode ser semelhante, porque não somos o único software que liga a venda online aos sistemas logísticos. É a parte humana das equipas da MBE, juntamente com o modelo de negócio da MBE com diversos Couriers, que marca a diferença. Se a isto juntarmos a nossa capacidade de intervir desde o próprio design do site com Prestashop, a diferença torna-se enorme, permitindo oferecer uma solução completa aos ecommerce emergentes.

Que tipo de produtos ou indústrias têm utilizado os serviços de logística que presta a partir do seu centro MBE para o comércio eletrónico?

A variedade de setores com os quais colaboramos é sem dúvida um grande valor dos Centros MBE. Trabalhamos com setores como estética, farmacêutica, engenharia, arte, alimentação, ensino, consultoria, automóvel… há poucos limites a superar no que diz respeito a produtos ou indústrias concretas. Ao nível do comércio eletrónico, estamos com material desportivo, produtos gourmet e produtos sanitários.

Como gere os problemas e as reclamações dos clientes relacionados com o envio e a entrega de encomendas de ecommerce?

Esta é uma parte sensível que, sem dúvida, nos diferencia da nossa concorrência, que raramente atinge o nosso nível de interlocução e resolução de incidências. A nossa primeira interlocução é sempre com o nosso cliente, mas, em paralelo e com a sua autorização, também falamos com o destinatário da encomenda. Normalmente encontramos uma solução para resolver a incidência ocorrida no envio de ecommerce, com ou sem o envolvimento do Courier.

Poderia partilhar algum testemunho de um cliente satisfeito com os serviços de logística da MBE?

Javier Crespo – Sócio da Lice & Family (Joopi Kids): “A nossa experiência de e-commerce com a Mail Boxes Móstoles foi, na nossa opinião, um verdadeiro sucesso. A sua empatia com o cliente, no nosso caso Joopi Kids, fez desaparecer a barreira entre cliente e fornecedor, trabalhando como se fôssemos uma única empresa. Ambas as partes souberam aprender e compreender as vicissitudes do desempenho do trabalho uma da outra, resultando numa cumplicidade e parceria que se reflete na satisfação do cliente final quando recebe os nossos produtos. Esperamos continuar a crescer com eles.”

Reunião empresarial para definir estratégias e tornar uma empresa mais competitiva.

Por um lado, o número crescente de utilizadores que fazem compras online gera oportunidades reais de crescimento mesmo para empresas logísticas locais. Por outro lado, exige uma atualização constante, investimentos contínuos e uma grande capacidade de adaptação para acompanhar as tendências de um setor em permanente evolução.

Alcançar uma vantagem competitiva neste contexto não é fácil: são necessários profissionais qualificados, recursos financeiros para investir e tecnologias atualizadas. Estas condições estão geralmente presentes em grandes grupos consolidados, com estruturas robustas e orçamentos alargados para implementar estratégias de crescimento. No entanto, PMEs e startups muitas vezes não dispõem destes recursos, o que limita o seu potencial de expansão.

Ainda assim, existem soluções eficazes para ajudar pequenas empresas a tornarem-se mais competitivas. Uma das mais sólidas é integrar um modelo de franchising, colaborando com grandes operadores especializados que disponibilizam ferramentas, conhecimento e estratégias comprovadas. Este modelo permite que negócios locais cresçam dentro de estruturas organizadas, beneficiando da força de uma marca consolidada e de uma rede de apoio que impulsiona a iniciativa individual.

O crescimento contínuo das compras online representa uma grande oportunidade de negócio para as empresas que oferecem serviços logísticos e soluções para particulares e empresas.

Para que uma empresa de serviços seja competitiva, é necessário realizar um investimento económico significativo.

Estratégias para tornar uma PME mais competitiva no setor logístico

Durante anos, a logística foi vista como um custo adicional para empresas e clientes. No entanto, segundo um estudo da eMarketer, em 2020, 18% de todas as vendas a retalho foram feitas através do comércio eletrónico, e estima-se que esse número chegue a 21,8% nos próximos anos.

A evolução do mercado e as exigências crescentes de um público cada vez mais focado na qualidade dos serviços tornaram a logística um elemento essencial no processo de compra. Por isso, é crucial orientar as estratégias competitivas para a excelência no serviço. Abaixo, analisamos as mais relevantes.

1. Investir em formação contínua

Para as PMEs, formar e atualizar a equipa pode representar um investimento significativo. No entanto, é uma decisão estratégica: a vantagem competitiva de uma empresa depende frequentemente da qualidade e diversidade do talento interno. A formação contínua permite que os colaboradores compreendam as mudanças do mercado e as transformem em oportunidades. Neste sentido, integrar uma franquia facilita o acesso a formação e apoio constantes — fatores essenciais para gerir eficazmente processos e transformações.

2. Digitalizar a empresa

De acordo com o Índice de Economia e Sociedade Digital 2022, apenas 55% das PMEs europeias atingiram um nível básico de adoção tecnológica. A transformação digital é essencial para qualquer empresa que pretenda competir em setores como os serviços, marketing ou logística. A falta de adaptação tecnológica pode levar à perda de clientes. Fazer parte de uma rede de franquias permite o acesso a processos automatizados e ferramentas avançadas que otimizam a produtividade e melhoram a experiência do cliente.

3. Reforçar a imagem de marca

Muitas pequenas empresas não têm orçamento para criar uma imagem corporativa coerente e profissional. No entanto, descuidar a imagem de marca pode dificultar a promoção dos serviços. De facto, um estudo da MarketingSignals indica que 37% dos fracassos em startups de e-commerce resultam da falta de investimento em visibilidade e reconhecimento. Fazer parte de uma marca consolidada permite beneficiar da sua reputação e transmitir confiança desde o primeiro contacto com o cliente.

4. Gerir eficazmente os picos de procura

Uma empresa competitiva deve ser ágil, escalável e flexível, capaz de se adaptar rapidamente a variações inesperadas na procura. Muitas PMEs não têm estrutura, equipa ou ferramentas para lidar com essas situações — como nas épocas de campanhas, feriados ou saldos. Integrar uma rede de franchising com procedimentos testados e recursos partilhados é uma excelente forma de responder às exigências do mercado mantendo elevados padrões de qualidade operacional e de serviço.

Empreendedores numa reunião estratégica a planear o sucesso da sua franquia.

A vantagem competitiva oferecida pela Mail Boxes Etc.

Com décadas de experiência, uma marca consolidada e uma rede internacional de profissionais altamente qualificados, a franquia MBE oferece às pequenas e médias empresas uma ampla gama de soluções integradas para a gestão digital otimizada de serviços de envio, logística, impressão, marketing e comunicação.

Graças a uma equipa especializada e ao seu programa de formação contínua, a Mail Boxes Etc. proporciona o suporte ideal para que as PMEs aumentem a sua vantagem competitiva e consigam oferecer sempre o melhor serviço aos seus clientes.

Contacte-nos hoje mesmo e descubra como impulsionar a competitividade do seu negócio com a rede MBE.

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Empresários a fazer networking num evento profissional.

O e-commerce está em constante evolução, procurando soluções inovadoras, tecnologia avançada e serviços eficientes para otimizar a sua operação. Para as empresas que atuam nos setores de logística, marketing e serviços relacionados, este cenário representa uma grande oportunidade de crescimento. No entanto, também implica a necessidade de realizar investimentos significativos para se manterem competitivas e responderem às exigências do mercado.

Ainda assim, investir em infraestrutura e tecnologia nem sempre é suficiente para se destacar num ambiente cada vez mais global e competitivo. É aqui que o networking empresarial ganha especial importância: construir uma rede de contactos sólida e confiável permite gerar novas oportunidades de negócio e garantir um crescimento sustentável ao longo do tempo.

Apenas 25% das empresas e profissionais aplicam estratégias de networking.

41% afirma que não tem tempo suficiente para construir uma rede de contactos.

Como fazer Networking Empresarial: Estratégias e Oportunidades de Crescimento

O desenvolvimento do networking empresarial é uma estratégia essencial tanto para consolidar uma marca como para acelerar o crescimento de um negócio, independentemente do setor. No entanto, poucas empresas conseguem manter um foco constante e bem estruturado na criação de redes entre clientes e fornecedores. Como diz o ditado, o networking é uma maratona, não uma corrida de velocidade, e requer prática, paciência e dedicação a longo prazo.

De acordo com um estudo da FinancesOnline, apesar dos seus múltiplos benefícios, apenas 25% das empresas e profissionais aplicam estratégias de networking, enquanto 41% afirmam que não têm tempo suficiente para construir uma rede de contactos que poderia gerar novas oportunidades de negócio.

No entanto, para aqueles que desejam empreender ou fortalecer o seu networking empresarial, as opções vão além da iniciativa individual. Existem modelos de negócio que facilitam a integração num ecossistema sólido, como a franquia. Este modelo permite que empreendedores e empresários aproveitem o prestígio, o conhecimento e a eficiência de redes consolidadas, ao mesmo tempo que exploram novas ideias e oportunidades para expandir os seus negócios.

Vamos conhecer as suas vantagens.

Os Benefícios do Networking Empresarial numa Franquia

Juntar-se a uma rede de franquias pode ser uma excelente solução para pequenas empresas ou empreendedores que desejam iniciar o seu próprio negócio. A seguir, exploramos as principais razões pelas quais esta opção é interessante tanto para quem procura investir como para aqueles que desejam expandir as suas oportunidades comerciais.

Acesso a novas oportunidades de negócio

O networking empresarial permite que as empresas ampliem a sua rede de contactos, potenciais clientes, fornecedores e parceiros estratégicos. Através da participação em eventos do setor, feiras comerciais e associações profissionais, é possível estabelecer relações que podem traduzir-se em novas oportunidades de negócio, contratos e colaborações lucrativas.

Troca de conhecimento e recursos

Os setores de logística e e-commerce exigem uma grande variedade de competências e recursos para oferecer serviços de alta qualidade. Graças ao networking dentro de uma franquia, os franqueados podem partilhar as suas experiências, melhores práticas e conhecimentos especializados com outros profissionais. Esta troca mútua promove a aprendizagem contínua e permite que as empresas se mantenham atualizadas com as últimas tendências, tecnologias e inovações.

Colaboração estratégica

Uma rede empresarial sólida e bem estruturada facilita a criação de alianças estratégicas com outras empresas complementares dentro do setor logístico. Estas parcerias podem gerar sinergias operacionais, redução de custos e acesso a novos mercados. Além disso, a colaboração entre especialistas altamente qualificados permite oferecer soluções logísticas e de marketing integradas, proporcionando um serviço mais completo e competitivo.

Reputação e visibilidade

O networking ajuda a construir e consolidar a identidade de uma marca. Participar em eventos do setor, conferências e webinars aumenta a visibilidade da empresa e posiciona-a como uma referência confiável e competente. Além disso, partilhar conteúdos relevantes nas redes sociais e plataformas especializadas melhora a reputação e atrai potenciais clientes. Por fim, a afiliação a uma franquia permite aproveitar a notoriedade e o reconhecimento de uma marca consolidada, fortalecendo a confiança do mercado nos serviços oferecidos.

Ter uma imagem reconhecível, contar com os fornecedores certos, ter acesso a formação contínua e estratégias consolidadas são apenas algumas das vantagens de uma franquia, um modelo que favorece o networking empresarial, gerando conexões estratégicas e novas oportunidades de crescimento.

A rede Mail Boxes Etc. é composta por um extenso grupo de profissionais altamente qualificados a nível internacional. A MBE é uma plataforma líder que oferece soluções de e-commerce, envios, logística, marketing e impressão para apoiar PME e empreendedores. Graças à sua equipa de especialistas, formação contínua e uma marca consolidada, a franquia MBE proporciona suporte a empresas que procuram melhorar a sua competitividade e oferecer sempre o melhor serviço aos seus clientes.

Contacta-nos para dar um impulso extra ao teu negócio e descobre o que significa fazer parte da rede MBE.

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Um dos maiores desafios ao iniciar um negócio é dispor dos recursos financeiros e das ferramentas necessárias desde o início. No entanto, para além do investimento inicial, o verdadeiro desafio está na construção de uma marca própria e na criação de uma base de clientes do zero.

Optar por uma franquia permite integrar-se numa rede comercial consolidada, minimizando riscos e reduzindo custos operacionais. Com o suporte de uma marca reconhecida, pode-se aderir a um modelo de negócio testado, facilitando a entrada no mercado com maiores garantias de sucesso.

Além disso, a afiliação a uma franquia representa uma poupança nos custos organizacionais, pois frequentemente inclui um plano de design para a distribuição do espaço e do mobiliário, garantindo uma imagem coerente com a marca.

Mas, o que é um franqueador? Qual a importância do seu apoio? Que serviços oferece para garantir o sucesso dos seus franqueados?

Quem é o franqueador e quais são as suas responsabilidades?

O franqueador é a empresa-mãe que concede aos seus afiliados, conhecidos como franqueados, o direito de utilizar a sua marca, os seus produtos ou serviços e o seu conhecimento especializado para desenvolver o seu negócio. Para além de fornecer um modelo de negócio consolidado, o franqueador estabelece diretrizes operacionais que garantem a uniformidade e a qualidade em toda a rede, contribuindo assim para o lançamento e crescimento das franquias.

Entre as principais responsabilidades do franqueador está a criação e atualização constante do modelo de gestão, integrando inovações e estratégias de mercado para manter a competitividade da rede comercial. Além disso, deve supervisionar e apoiar os seus franqueados não apenas na fase inicial, mas ao longo de toda a duração do contrato, fornecendo ferramentas de formação, atualizações e planos de promoção personalizados.

No entanto, a sua função não se limita apenas ao suporte operacional. O franqueador atua como um guia estratégico, facilitando a entrada no mercado e promovendo a expansão dos franqueados através da análise do setor e da implementação de soluções adaptadas aos desafios comerciais. O equilíbrio entre a autonomia de gestão dos franqueados e as responsabilidades do franqueador é um dos pilares fundamentais deste modelo de negócio.

Além disso, o franqueador tem a obrigação de garantir transparência e equidade na relação com os franqueados. Isso implica fornecer informações claras e detalhadas sobre o modelo de negócio, os custos de afiliação e o desempenho esperado dentro da rede comercial. Também deve cumprir os acordos contratuais, assegurando que os compromissos sejam respeitados e evitando conflitos internos, como a sobreposição territorial não autorizada entre franquias.

Outra das suas responsabilidades fundamentais é o fornecimento de bens ou ferramentas necessárias para a operação do negócio, um aspeto especialmente relevante nas franquias de distribuição, mas também presente nas franquias de serviços. Por fim, o franqueador deve garantir o direito dos franqueados de utilizarem os elementos distintivos da marca, incluindo logótipos, símbolos e outros ativos de propriedade industrial ou intelectual que identificam a franquia.

Optar por uma franquia permite integrar-se numa rede comercial consolidada, minimizando riscos, reduzindo custos operacionais e facilitando a entrada no mercado com um modelo testado.

O franqueador oferece suporte contínuo e estratégico, desde formação e ferramentas de gestão até supervisão e atualização de estratégias para manter a competitividade da rede.

Principais tipos de apoio oferecidos por um franqueador

O suporte do franqueador aos seus franqueados pode variar conforme o setor e o tipo de contrato. No entanto, existem certos serviços essenciais que caracterizam a fase inicial de um negócio e que representam uma das
principais vantagens de aderir a uma franquia.

1. Aconselhamento sobre opções de financiamento

Ter clareza sobre os custos iniciais é fundamental para desenvolver um plano de negócios eficaz. Nesse sentido, além do suporte dos seus próprios consultores, é essencial que o franqueador ajude os franqueados a avaliar as opções de financiamento disponíveis, como capital próprio, empréstimos, subsídios ou incentivos governamentais. O seu apoio é crucial para analisar cada alternativa e escolher
a melhor opção para o negócio.

2. Escolha da localização

Selecionar a localização adequada é um fator determinante para o sucesso do negócio. O franqueador geralmente oferece apoio na análise e escolha do ponto comercial, podendo até garantir exclusividade territorial, assegurando que não sejam abertas outras unidades na mesma região sem autorização. Além disso, disponibiliza um plano de design detalhado que otimiza a distribuição do espaço, mobiliário e identidade visual, garantindo conformidade com as normas locais e consistência com a marca.

3. Formação e métodos operacionais

A formação é um dos pilares do sucesso de uma franquia. O franqueador oferece treinamentos sobre gestão do negócio, processos operacionais e padrões de qualidade. Além da formação inicial, são disponibilizadas sessões de atualização para manter os franqueados informados sobre novas tecnologias, produtos e estratégias de vendas. Em muitos casos, também é fornecido suporte administrativo e técnico nas primeiras fases do negócio para garantir um desempenho ótimo e a correta aplicação dos padrões da marca.

4. Acordos com fornecedores

Um dos grandes benefícios de aderir a uma franquia é o acesso a acordos preferenciais com fornecedores homologados. Graças a esses acordos, os franqueados podem beneficiar-se de economias de escala, garantindo preços competitivos e mantendo um nível de qualidade uniforme em toda a rede.

5. Publicidade e marketing

A visibilidade é essencial para atrair clientes. Por isso, o franqueador disponibiliza estratégias de marketing e publicidade para fortalecer a marca. Esse apoio inclui assistência na inauguração do negócio, campanhas promocionais e ferramentas para melhorar a presença da unidade tanto em canais digitais quanto em meios tradicionais.

Dois homens apertando as mãos em frente a um centro MBE, representando uma parceria de franquia.

Por que escolher a MBE como seu franqueador?

A MBE é uma rede internacional consolidada que oferece aos seus franqueados múltiplas ferramentas de gestão, além de uma ampla gama de serviços concebidos para ajudar tanto empresas como particulares nas suas necessidades diárias.
Tornar-se um franqueado MBE significa fazer parte de uma rede global com mais de 1.800 Centros de Serviço em todo o mundo, um sistema que proporciona suporte contínuo para otimizar a gestão do negócio.

A MBE incentiva o espírito empreendedor e disponibiliza todos os elementos necessários para iniciar um negócio num setor dinâmico, como o dos serviços para empresas e particulares. É a solução ideal tanto para quem deseja empreender com o suporte de uma marca consolidada como para empresários que procuram expandir-se no setor de serviços.

Empreendedor e franqueado MBE analisando estratégias de negócio num ambiente profissional.

Formação e suporte contínuo

Na MBE, a formação não se limita à fase inicial do negócio. É um pilar fundamental de um sistema concebido para potenciar o talento dos franchisados e das suas equipas. O programa de formação inclui atualizações sobre novas soluções, reuniões e workshops focados no desenvolvimento empresarial, bem como nas mais recentes inovações tecnológicas e digitais que podem ser oferecidas aos clientes.

As sessões de formação são realizadas em diferentes formatos:

Presencial em sala, para aprofundar os processos essenciais do negócio.
Online, para manter os franchisados sempre atualizados.
No terreno, com empreendedores experientes que atuam como Centros Certificados especializados no acompanhamento de novos franchisados.

Este sistema permite estabelecer uma ligação entre empresários experientes e novos afiliados, criando um ambiente de aprendizagem baseado na colaboração e no conhecimento prático.

Além da formação, a MBE oferece suporte contínuo através de equipas especializadas que trabalham em contacto direto com os franchisados desde o início do negócio. Este acompanhamento constante é uma das chaves do sucesso dentro da rede MBE.

Contacte-nos e descubra o nosso modelo de negócio.

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O que é uma Franquia de transportes e envios?

Uma franquia de transportes e envios representa um compromisso empreendedor no qual um indivíduo ou empresa (o franqueado) adquire os direitos para operar um negócio de logística e transporte sob a marca e o modelo de negócio de uma empresa já estabelecida (o franqueador). Este compromisso oferece ao franqueado a oportunidade de entrar no mundo empresarial, aproveitando a identidade corporativa, a reputação e as estratégias comerciais comprovadas do franqueador, além da sua tecnologia e experiência no setor logístico.

O compromisso de franquia também implica que o franqueado adote um conjunto de políticas e processos operacionais predefinidos, que devem ser seguidos para garantir a coerência e os padrões de qualidade da marca. Isso pode incluir aspectos como a gestão de inventário, o relacionamento com clientes, os sistemas de TI, o marketing e as operações de envio.

A franquia de transportes e envios posiciona-se na interseção de dois setores em rápido crescimento: o comércio eletrónico e a logística. O aumento das compras online impulsionou significativamente a procura por serviços de envio de encomendas, resultando num mercado em constante expansão para as franquias de envio. Este cenário faz da franquia de transportes e envios uma opção de investimento altamente atrativa, especialmente quando associada a uma marca consolidada como Mail Boxes Etc. (MBE).

Porquê escolher uma Franquia de transportes e envios?

Escolher uma franquia de transportes e envios é uma aposta segura e rentável no contexto empresarial atual. A seguir, apresentamos alguns dos motivos mais relevantes para considerar esta opção.

Mercado em Crescimento

O crescimento do comércio eletrónico tem impulsionado a procura por serviços de transportes e envios, tornando-o numa indústria em constante expansão. De acordo com o Barómetro e-Commerce de 2023 da Marktest, 62,1% dos portugueses realizaram compras online, um aumento em relação aos 60,9% registados em 2022.

Além disso, o mercado de comércio eletrónico em Portugal está projetado para atingir 5,88 mil milhões de dólares em 2024 e crescer a uma taxa composta anual de 11,16%, alcançando 9,98 mil milhões de dólares em 2029, segundo a Mordor Intelligence.

No setor dos transportes, o volume de mercadorias movimentadas em Portugal atingiu 230,9 milhões de toneladas em 2022, com o transporte rodoviário a representar 143,4 milhões de toneladas desse total, de acordo com a REA.APAMBIENTE.PT.

Este cenário representa uma excelente oportunidade para empresários interessados neste setor em Portugal.

Modelo de Negócio Comprovado

As franquias de transportes e envios oferecem um modelo de negócio testado e com rentabilidade comprovada. Ao investir numa franquia, beneficia do conhecimento e da experiência de uma marca consolidada, minimizando riscos e acelerando o sucesso.

Formação e Suporte Contínuos

Adquirir uma franquia de transportes e envios garante formação inicial e apoio contínuo. Com a MBE, receberá capacitação completa em gestão, operações, marketing e atendimento ao cliente, assegurando um início sólido e um suporte constante.

Diversificação de Receitas

Uma franquia de transportes e envios não se limita apenas aos serviços de transporte. A MBE, por exemplo, inclui serviços complementares como impressão e marketing, ampliando suas fontes de receita e oferecendo mais valor aos seus clientes.

Reconhecimento de Marca

Associar-se a uma marca reconhecida como a MBE facilita a captação de clientes e fortalece a sua fidelidade. Este reconhecimento contribui significativamente para a construção de confiança no seu negócio.

Rede de Contatos

Fazer parte de uma rede de franquias permite estabelecer relações com outros franqueados e aprender com suas experiências. Além disso, terá acesso a acordos com fornecedores que melhorarão suas condições operacionais.

Sustentabilidade

A MBE e outras franquias do setor integram práticas sustentáveis, como o uso de embalagens ecológicas e rotas de entrega otimizadas, contribuindo para a preservação do meio ambiente.

Iniciar uma franquia de transportes e envios é uma decisão estratégica para empreendedores que buscam segurança e suporte. Com a MBE, terá todas as ferramentas e apoio necessários para alcançar o sucesso.

Mail Boxes Etc.

A franquia de transportes e envios líder a nível mundial

Mail Boxes Etc. é uma marca consolidada com mais de 40 anos de experiência no setor da logística e dos transportes e envios. Com presença em mais de 50 países, a MBE tornou-se uma referência de qualidade e confiança para milhões de clientes em todo o mundo.

Os envios da MBE em detalhe

Vantagens de se Tornar um Franqueado da MBE

A MBE oferece aos seus franqueados uma série de vantagens que fazem desta uma opção de investimento muito atrativa:

Modelo de negócio comprovado: Com a MBE, não começará do zero. Juntar-se-á a uma rede de franquias de transportes e envios com um modelo de negócio que demonstrou ser bem-sucedido em diferentes mercados.
Formação e suporte contínuos: A MBE proporciona aos seus franqueados formação inicial e contínua, bem como suporte em áreas-chave do negócio, como marketing, vendas e operações.
Acordos com Couriers líderes: A MBE mantém acordos com os principais couriers internacionais (UPS, FedEx, Correos Express e Arin Express, entre outros), garantindo uma ampla oferta de serviços e tarifas competitivas para seus clientes.
Diversificação de serviços: A Mail Boxes Etc. (MBE) vai além do tradicional serviço de envios. Como franqueado da MBE, terá a capacidade de expandir o seu portfólio de serviços para oferecer uma variedade de soluções complementares. Além dos serviços de logística, envios, importação e exportação, a MBE também permite que os seus franqueados ofereçam soluções de fulfillment e comércio eletrónico, design gráfico e impressão, domiciliação de empresas e venda de material de escritório. Essa diversificação não só proporcionará múltiplas fontes de receita, mas também permitirá atender a uma gama mais ampla de necessidades dos seus clientes, aumentando a sua lealdade e satisfação.

Conclusão

O setor de envios é um mercado em constante crescimento, impulsionado pela expansão do comércio eletrónico e pela globalização. Iniciar uma franquia de transportes e envios com Mail Boxes Etc. (MBE) é uma oportunidade de investimento segura, apoiada por uma marca reconhecida internacionalmente e com uma ampla oferta de serviços adaptados às necessidades atuais dos clientes.

Se procura um negócio que lhe permita diversificar os seus rendimentos, contar com o suporte de uma equipa de especialistas e fazer parte de uma rede de franquias consolidada, MBE é a sua melhor opção.

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Mulher entregadora inspecionando carrinha com caixas

Por que escolher uma franquia em vez de um negócio próprio?

Optar por um negócio próprio no setor de transporte pode parecer atrativo no início, mas envolve desafios importantes:

Gestão Complexa: Desde licenças, permissões e seguros até a criação de uma marca do zero.
Altos Custos Iniciais: A compra de veículos, equipamentos e marketing requer um investimento significativo.
Riscos Elevados: A falta de experiência e reconhecimento da marca pode dificultar o acesso a clientes e gerar um retorno lento.

Por outro lado, investir numa franquia de transporte elimina muitas dessas barreiras:

Modelo Comprovado: Um sistema eficiente e consolidado que minimiza os riscos.
Suporte Integral: Desde a formação inicial até ferramentas operacionais e marketing fornecidos pela central franqueadora.
Acesso a Clientes: Trabalhar sob uma marca reconhecida facilita a captação de negócios.
Economias de escala: Ao fazer parte de uma rede consolidada, os franqueados beneficiam-se de acordos e negociações centralizadas:
- Custos Reduzidos: Acesso a tarifas preferenciais em serviços de entrega, transporte e embalagem.
- Maior Eficiência: As compras de materiais, tecnologia e marketing são otimizadas para toda a rede, reduzindo custos individuais.
- Poder de Negociação: As franquias têm maior capacidade para negociar com fornecedores, oferecendo vantagens que seriam difíceis de obter de forma independente.

Com uma franquia, você não apenas gerencia operações logísticas, mas também se beneficia da reputação, do know-how e da rede de suporte de uma empresa consolidada.

Entregadora de envios com pacote e carrinha

Tipos de Franquias de Transporte

Franquias de Entrega Local

Este modelo concentra-se na distribuição de encomendas dentro de áreas específicas atribuídas pela central franqueadora.

- Características:
  - Operações locais ou regionais, geridas com uma frota fornecida pelo franqueado.
  - Volume de envios garantido pela central.

- Vantagens:
  - Modelo simples e direto, com receitas estáveis.
  - Menor necessidade de captação ativa de clientes.

- Limitações:
  - Relação limitada com os clientes; o foco está na entrega rápida, não na personalização.

Exemplo em Portugal: MRW e Nacex.

Entregador a entregar um pacote numa casa para uma senhora

Franquias de Serviços Logísticos Integrados

Estas franquias oferecem soluções completas, gerindo toda a cadeia de abastecimento e proporcionando um alto valor agregado ao cliente.

Características:
- Envios nacionais e internacionais, sem restrições geográficas.
- Serviços personalizados: embalamento, rastreamento de envios, trâmites alfandegários e gestão de devoluções.
- Soluções para e-commerce: armazenamento, logística reversa e criação de lojas online.

Vantagens:
- Escalabilidade: Captação ativa e fidelização de clientes permitem um crescimento constante.
- Sinergias: Serviços adicionais como design gráfico, marketing e impressão diversificam as receitas.
- Atendimento personalizado: Cuidar de cada detalhe gera confiança e lealdade nos clientes.

Exemplo em destaque: Mail Boxes Etc.
- Líder global com mais de 40 anos de experiência e presença em 50 países.
- Soluções completas para empresas, desde logística até serviços complementares.

Mulher dentro de uma franquia Mail Boxes Etc. com móveis de correio

Franquias Especializadas

Projetadas para atender nichos específicos, essas franquias focam em necessidades concretas, como o transporte de mercadorias perigosas ou perecíveis.

Características:
- Cumprimento de regulamentações rigorosas do setor.
- Infraestrutura especializada: caminhões refrigerados, embalagens avançadas ou sistemas de rastreamento de alta precisão.

Vantagens:
- Menor concorrência em setores específicos.
- Alta fidelização devido à criticidade dos serviços oferecidos.

Exemplo em Portugal: Franquias de transporte refrigerado para alimentação ou farmacêutica.

Infográfico comparando tipos de franquias de transporte segundo critérios de investimento e escalabilidade.

Gráfico de radar mostrando a comparação entre franquias de transporte: entrega local, serviços logísticos integrados e especializadas, avaliadas em investimento inicial, escalabilidade, atendimento personalizado, valor agregado e concorrência.

Mail Boxes Etc.: Líder em Serviços Logísticos Integrados

Mail Boxes Etc. (MBE) é a referência global em franquias logísticas. Seu modelo vai além do transporte tradicional, integrando serviços que agregam valor aos clientes.

Vantagens de escolher a MBE como franquia de transporte:

Modelo integral:
- Envios nacionais e internacionais, incluindo embalagem personalizada, trâmites aduaneiros, gestão de documentação e mais.
- Logística para empresas e e-commerce, incluindo gestão de estoque, envios e devoluções.
- Serviços complementares: impressão, design gráfico e marketing.

Rede global:
- Com 3.190 centros em 50 países.
- Parcerias estratégicas com Couriers como UPS, FedEx e Correos Express.

Atendimento personalizado: Na MBE, os clientes delegam toda a sua logística, usufruindo de um serviço cuidadoso e eficiente.

Inovação e Tecnologia: Plataformas avançadas de desenvolvimento próprio para gerenciar todo o negócio, incluindo envios, rastreamento e atendimento ao cliente.

Conclusão: Qual tipo de franquia é ideal para você?

Escolher o tipo de franquia depende dos seus objetivos e perfil:

Se procura um modelo simples e direto, as franquias de entrega local são ideais.
Se prefere uma abordagem mais estratégica, com diversificação de receitas e fidelização de clientes, as franquias de serviços logísticos integrais, como a Mail Boxes Etc., são a escolha perfeita.

Pronto para empreender? Solicite mais informações e dê o primeiro passo rumo ao sucesso com a Mail Boxes Etc.

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As novas tendências no setor logístico apresentam desafios não só para as empresas da área, mas também, de forma mais ampla, para os modelos de desenvolvimento e sustentabilidade da nossa sociedade. O setor tem registado uma rápida expansão, impulsionada principalmente pelo crescimento do e-commerce, obrigando as empresas a gerir um volume crescente de mercadorias em menos tempo.

Neste cenário, a logística tem desempenhado um papel fundamental ao antecipar as necessidades dos clientes e ao aproveitar o potencial de um mercado em crescimento para criar uma rede de serviços ampla e eficiente que apoia todo o setor.

Um relatório recente da empresa britânica de pesquisa Transport Intelligence sobre os números do setor logístico estima que o valor global ultrapassou os 7.800 mil milhões de euros no último ano e prevê um crescimento médio de 4,1% nos próximos cinco anos. Para acompanhar esse crescimento, os profissionais especializados na gestão logística contam atualmente com sistemas avançados de inteligência artificial e automação, mantendo um foco constante na sustentabilidade ambiental.

Vamos analisar em detalhe as principais tendências logísticas que moldarão o setor nos próximos anos.

5 novas tendências no setor logístico

As novas tendências no setor logístico estão cada vez mais influenciadas pela digitalização e pela automação, dois elementos essenciais para enfrentar os desafios do futuro.

Graças às oportunidades oferecidas pela inteligência artificial, as empresas podem otimizar operações, reduzir prazos de entrega e melhorar a precisão dos processos.

Essas tecnologias estão a redefinir o futuro da logística, tornando o setor mais eficiente e focado nas necessidades dos clientes. Além disso, a automação, aliada à inteligência artificial aplicada à gestão logística, tornou-se um pilar essencial para construir um futuro sustentável e competitivo.

A seguir, apresentamos as novas tendências logísticas que deve acompanhar de perto se está a pensar em empreender no setor logístico.

O valor global do setor logístico supera os 7.800 mil milhões de euros.

A logística tem desempenhado um papel fundamental no crescimento dos mercados nacionais e internacionais.

Logística e e-commerce

Desde o ano passado, as cadeias de distribuição têm enfrentado o desafio de um aumento significativo nos pedidos online. As empresas que otimizaram os seus sistemas de vendas com um serviço de entrega rápido e eficiente conseguiram expandir os seus negócios com mais rapidez.

Um estudo recente da Geodis revela que 57% dos empreendedores entrevistados atribuem o crescimento do faturamento de suas empresas às vantagens proporcionadas pela eficiência das cadeias de distribuição.

Esses dados deixam claro que o desenvolvimento do setor ligado à venda de produtos online depende, em grande parte, da sinergia entre as empresas e os serviços de envio, o que apresenta importantes oportunidades de crescimento para ambos os setores.

Os benefícios da inteligência artificial aplicada à logística

Nos últimos anos, o setor logístico tem evoluído com a adoção de inovadores sistemas de automação nas cadeias de abastecimento. Graças a algoritmos sofisticados, esses sistemas conseguem otimizar os processos de classificação e entrega de mercadorias, proporcionando economias significativas de tempo e recursos.

Outro fator igualmente importante é a redução do risco associado ao erro humano. A inteligência artificial terá um papel crucial no desenvolvimento do setor nos próximos anos.

No futuro da logística, o uso do Machine Learning será cada vez mais relevante. Essas tecnologias, capazes de aprender automaticamente a partir das operações, desempenharão um papel mais ativo, adquirindo autonomia na tomada de decisões.

Dessa forma, as cadeias de abastecimento poderão melhorar a precisão das previsões entre 10% e 20%, reduzir custos em 5% e aumentar as receitas em aproximadamente 2% a 3%.

Empresas mais ágeis e flexíveis no futuro da logística

Outro ponto fundamental para o desenvolvimento das empresas no setor logístico está relacionado com a melhoria e otimização das atividades. Nesse contexto, surge a necessidade de estruturas mais ágeis e flexíveis, capazes de se adaptar rapidamente às mudanças e às necessidades do mercado, minimizando seu impacto.

De acordo com dados recentes, 19,7% dos gestores que atuam em cadeias de distribuição identificam a simplificação de procedimentos e a flexibilidade das estruturas como fatores essenciais para alcançar altos níveis de eficiência em pouco tempo.

Uma solução nesse sentido é incentivar parcerias com empreendedores locais para promover a abertura de franquias de logística. Essas franquias permitem personalizar serviços e criar redes de distribuição adaptadas às necessidades específicas de cada região.

Franquias no setor logístico: papel estratégico e oportunidades de negócio

Num mundo globalizado e orientado para as compras online, as trocas comerciais já não se limitam às grandes cadeias, mas também abrangem compradores individuais. As mercadorias circulam a um ritmo e volume cada vez maiores, em territórios e contextos geográficos e políticos muito diversos.

Os centros de serviços franchisados, afiliados a grandes empresas de logística, desempenham um papel fundamental no crescimento dos mercados nacionais e internacionais. Esses centros conseguem identificar as necessidades dos clientes, incluindo pequenas e médias empresas, atuando como pontos de referência nas regiões onde operam.

Entre as novas tendências do setor logístico, as franquias representam uma oportunidade atrativa para os empreendedores locais que desejam ser protagonistas no processo de crescimento e desenvolvimento do setor.

Tornar-se um ponto de referência para as cadeias de distribuição permite iniciar um negócio próprio com o suporte de equipas de consultoria de grandes grupos, capazes de orientar novas operações por meio de campanhas de marketing, programas de formação e suporte especializado, numa relação colaborativa que beneficia ambas as partes.

Sustentabilidade e preservação do meio ambiente

Entre as principais tendências para o setor logístico nos próximos anos, a eco-sustentabilidade ocupa um lugar de destaque. Milhões de toneladas de mercadorias que percorrem o mundo geram um impacto significativo no meio ambiente.

Na corrida para alcançar o objetivo de Emissões Zero até 2050, as empresas do setor logístico desempenham um papel crucial. Um relatório recente do Boston Consulting Group destaca que 70% dos consumidores estão dispostos a pagar até 5% mais por produtos, desde que sejam fabricados com embalagens e processos sustentáveis.

O grande desafio para o futuro é otimizar o transporte e os recursos, criando uma rede de distribuição cada vez mais ampla que atenda às necessidades específicas de cada região.

Por isso, a MBE apoia aqueles que desejam aproveitar esta oportunidade e abrir uma franquia no setor logístico, contando com o suporte de uma equipa de especialistas e o potencial de um mercado global em rápido crescimento.

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O que é uma franquia?

O termo “franquia” refere-se a um modelo de colaboração comercial entre duas partes: o franqueador (empresa matriz) e o franqueado (empreendedor). Por meio de um contrato, o franqueador concede ao franqueado o direito de usar a sua marca, os seus produtos e a sua metodologia operacional.

Este modelo é especialmente atrativo porque combina independência empresarial com o suporte contínuo da franquia. Entre as principais vantagens destacam-se a transferência de conhecimentos (know-how), o acesso a uma rede de apoio constante e a possibilidade de operar com um negócio já testado e comprovado.

Como funcionam as franquias?

O funcionamento de uma franquia depende do setor e do tipo de negócio. Os principais modelos de franquia são:

Franquias industriais: Comuns em setores como a restauração. O franqueador transfere ao franqueado a tecnologia e os processos necessários para fabricar e distribuir produtos sob a sua marca.
Franquias de distribuição: Aqui, o franqueado adquire o direito de vender os produtos do franqueador, pagando uma taxa inicial e royalties periódicos.
Franquias de serviços: Focadas na oferta de serviços, como agências de viagens, centros de logística ou serviços de encomendas.

Além disso, as franquias podem operar sob duas abordagens:

Direta: Ideal para mercados locais onde o franqueador gere a expansão diretamente.
Indireta: Envolve parceiros locais que assumem responsabilidades e riscos em mercados mais distantes.

Quanto custa abrir uma franquia?

Os custos para abrir uma franquia variam de acordo com o modelo e o setor, mas geralmente incluem:

Taxa de adesão: Pagamento inicial para acesso ao sistema e à marca.
Royalties: Uma percentagem do volume de negócios paga regularmente.
Publicidade: Contribuição para campanhas locais e nacionais, bem como para manter a imagem global da marca.
Adaptação do espaço: Custos relacionados com a preparação do local para operar de acordo com os padrões da franquia.

Por exemplo, no caso de Mail Boxes Etc., o investimento inicial começa nos 40.000 € e inclui formação, suporte operacional e uma estrutura de custos transparente.

Vantagens de empreender com uma franquia

Redução de riscos: O franqueado beneficia de um sistema testado e de baixo risco.
Reconhecimento da marca: Trabalhar com uma marca consolidada facilita a captação de clientes desde o início.
Suporte contínuo: Assistência operacional, formação e acesso a ferramentas tecnológicas.
Acesso a financiamento: As franquias costumam ser mais atrativas para os bancos, facilitando o acesso a crédito.

Por que escolher a Mail Boxes Etc.

Com mais de 30 anos de experiência e mais de 1.900 centros em todo o mundo, Mail Boxes Etc. é uma das franquias mais rentáveis no setor logístico. Os seus franqueados recebem formação contínua, suporte personalizado e acesso a uma rede global que apoia o sucesso de cada negócio.

Mais informações sobre a Mail Boxes Etc.

O que fazemos

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O que o motivou a iniciar o seu próprio negócio?

O que lhe chamou a atenção na MBE em relação à concorrência?

Como descreveria o apoio recebido da central nos primeiros tempos da sua franquia MBE (formação, apoio pré-abertura e apoio operacional)?

Poderia definir em que consiste o modelo de negócio da MBE?

Um dos serviços da MBE que mais tem crescido é a logística para ecommerce (elogística). Poderia explicar como presta este serviço aos seus clientes de ecommerce?

Em que se diferencia o serviço de logística para ecommerce da MBE em relação a outros fornecedores?

Que tipo de produtos ou indústrias têm utilizado os serviços de logística que presta a partir do seu centro MBE para o comércio eletrónico?

Como gere os problemas e as reclamações dos clientes relacionados com o envio e a entrega de encomendas de ecommerce?

Poderia partilhar algum testemunho de um cliente satisfeito com os serviços de logística da MBE?

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1. Investir em formação contínua

2. Digitalizar a empresa

3. Reforçar a imagem de marca

4. Gerir eficazmente os picos de procura

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Quem é o franqueador e quais são as suas responsabilidades?

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1. Aconselhamento sobre opções de financiamento

2. Escolha da localização

3. Formação e métodos operacionais

4. Acordos com fornecedores

5. Publicidade e marketing

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