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MBE WORLDWIDE


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MBE oferece suporte integral aos novos franquedos

Gorka Uranga, Country Manager Spain&Portugal da Mail Boxes Etc. (MBE) explica, numa entrevista em vídeo, o suporte que é disponibizado aos franqueados quando começam a atividade na MBE. O objetivo é ajudar o franqueado a desenvolver um conhecimento completo do setor e reforçar as suas competências operacionais para uma gestão de sucesso do seu centro de serviços.

O principal objetivo da área de operações e vendas da Mail Boxes Etc. (MBE) é disponibilizar todas as ferramentas necessárias aos novos franqueados, para que consigam desenvolver um negócio de sucesso. Com esse propósito, a MBE pede aos futuros empreendedores empenho, esforço e entusiasmo no negócio e, em troca, oferece uma extensa formação sobre a utilização de todas as ferramentas que levaram a marca a obter o sucesso internacional.

A formação teórica e prática disponibilizada pela MBE inclui suporte em ações de marketing, comerciais, gestão operacional e formação contínua durante todo o processo.

Formação contínua

A formação contínua realiza-se anualmente para todos os franqueados da rede e as suas equipas, através de diferentes canais, presenciais ou à distância, sobre temáticas relacionadas com o negócio, melhoria de competências, colaboração com parceiros e atualizações sobre o setor, como por exemplo, alterações em matérias alfandegárias ou normas de transporte, entre outras.

Tal como refere Gorka Uranga, Conuntry manager Spain&Portugal da Mail Boxes Etc., entre as questões mais comuns colocadas pelos novos franqueados estão: Como e onde posso encontrar os meus potenciais clientes? Em que serviços posso acrescentar um valor diferenciado? Quais os melhores fornecedores e tarifas para cada cliente e cada envio específico? Como gerir a relação com os meus clientes, com vista a fidelizá-los e a aumentar a faturação?

 

Todas as dúvidas iniciais são dissipadas nos primeiros meses de atividade, graças ao acompanhamento contínuo e de proximidade que a equipa MBE oferece aos novos franqueados. Além disso, há ainda um supervisor sempre disponível a ajudar na integração neste grupo de sucesso.

A MBE considera que a formação e o desenvolvimento dos franqueados, através de todos os projetos formativos que oferece, estão diretamente relacionados com o melhor funcionamento de cada negócio e, por isso, também no crescimento dos resultados de cada franqueado, o principal objetivo de todos os intervenientes no processo.

O vídeo completo da entrevista a Gorka Uranga, Country Manager Spain&Portugal da Mail Boxes Etc., pode ser acedido: https://youtu.be/uvCE6WDTpjc

Os empreendedores que queiram escrever a sua própria história de sucesso, inaugurando um centro MBE, podem registar-se em www.mbe-franchising.pt.

Recorde-se que, em Portugal, a MBE, uma das maiores redes internacionais de centros de serviços de micrologística para empresas e particulares, dispõe de 13 centros abertos da marca, distribuídos por Grande Lisboa, Carnaxide, Grande Porto, Quarteira, Cascais, Carcavelos e Vila Nova de Famalicão e outros 7 em processo de abertura, integrando uma rede global de mais de 2.800 unidades em 53 países.

MBE SPAIN 2000 S.L.. • Gran Via de les Corts Catalanes 129-131 planta 12 • 08014 Barcelona (Espanha) • Tel. +34 933 624 730 • Fax +34 933 624 731• mbe@mbe.es
Os Centros MBE são geridos por franqueados, empresários independentes, que trabalham sob a marca MBE com um contrato de franquia. Através da sua rede de negócios em franquia, a Mail Boxes Etc. oferece serviços de apoio às empresas e particulares. Os principais serviços que oferece são, por um lado, de logística e envios, prestados graças aos acordos de que beneficiam os franqueados, assinados entre a MBE e as principais empresas de entregas nacionais e internacionais. Por outro lado, oferece serviços de design e impressão, realizados tanto directamente como através de acordos com grandes centros de reprografia. A promoção dos serviços MBE para empresas e particulares acontece graças à actividade comercial do franqueado MBE, tanto dentro como fora do ponto de venda (farming). O farming, específicamente, representa uma obrigação contratual de todos os franqueados. A Mail Boxes Etc. e a MBE são marcas registadas e utilizadas por concessão da MBE Worldwide S.p.A. (todos os direitos reservados). Nem todos os serviços e produtos oferecidos pela MBE estão disponíveis em cada ponto de venda. O material disponível nesta página, a informação e dados que dela constam não podem ser copiados, distribuídos, modificados, novamente publicados, reproduzidos, descarregados ou transmitidos a terceiros por qualquer meio, sem o consentimento prévio por escrito da MBE Spain 2000, SL. Não aceitamos qualquer responsabilidade no que diz respeito à utilização do material, informação e/ou dados não autorizados contidos nesta página.