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Entrevista a Dalila Garcia, Retail Network Development Manager de Portugal e Espanha

  • Chegou o momento de as marcas demonstrarem o seu propósito.

Sim, e na Mail Boxes Etc. Todos os dias ajudamos, apoiamos e acompanhamos todas as pessoas que constituem pequenas e médias empresas, bem como indivíduos, que agora mais do que nunca requerem serviços empresariais fiáveis, qualitativos e eficazes baseados no apoio e na personalização. O nosso lema é #PeoplePossible

  • Quais são planos futuros do desenvolvimento da  V/Marca em 2022?

Para continuar com o tom que temos desenvolvido até agora. Ou seja, para posicionar a nossa marca, continuar a assinar parcerias financeiras com instituições nacionais para ajudar e proporcionar aos nossos candidatos todas as possibilidades existentes para poderem iniciar os seus negócios e para os franqueados existentes... acompanhamento, formação e apoio comercial.

  • Como é que a atual situação pandémica afetou o desenvolvimento e a expansão da empresa?

Tivemos de nos adaptar em tempo recorde para digitalizar, redirecionar recursos e canais de comunicação para continuar a oferecer, apesar das restrições e da situação atual, informação e formação essenciais para nos promovermos e desenvolvermos durante todas as etapas do nosso processo de vendas.

  • Num ano tão atípico como 2021, quais foram as principais dificuldades que a sua marca encontrou e quais foram as estratégias adotadas?

A nossa estratégia não mudou durante 2021, temos a mesma visão desde a criação da nossa marca. Oferecer a possibilidade de micro serviços de logística, envios nacionais e internacionais, bem como de design gráfico e serviços de impressão ao maior número de pessoas possível com personalização, qualidade e atenção aos detalhes de cada um dos nossos centros.
O nosso negócio, sendo um serviço essencial, felizmente não tem sido afetado pela situação atípica.

  • Qual foi o apoio dado para ajudar o coletivo da sua rede de franchisados e como tenciona fazê-lo este ano?

Assegurámo-nos de que todos os nossos franchisados tinham a formação adequada para realizar o seu trabalho diário e o apoio constante necessário para implementar as medidas excecionais impostas, de modo que pudéssemos continuar a dar continuidade aos nossos clientes. Além disso, numa base caso a caso, com base nas necessidades individuais de cada franqueado, oferecemos apoio AdHoc numa base situação a situação.

  • Em tempo de pandemia, quais são as ações que a marca irá implementar para se promover?

Trabalhámos ininterruptamente ao longo deste período para que os nossos clientes empresariais pudessem gerar negócios e os nossos clientes privados pudessem aceder aos produtos de que necessitam através dos nossos franchisados.

MBE SPAIN 2000 S.L.. • Gran Via de les Corts Catalanes 129-131 planta 12 • 08014 Barcelona (Espanha) • Tel. +34 933 624 730 • Fax +34 933 624 731• mbe@mbe.es
Os Centros MBE são geridos por franqueados, empresários independentes, que trabalham sob a marca MBE com um contrato de franquia. Através da sua rede de negócios em franquia, a Mail Boxes Etc. oferece serviços de apoio às empresas e particulares. Os principais serviços que oferece são, por um lado, de logística e envios, prestados graças aos acordos de que beneficiam os franqueados, assinados entre a MBE e as principais empresas de entregas nacionais e internacionais. Por outro lado, oferece serviços de design e impressão, realizados tanto directamente como através de acordos com grandes centros de reprografia. A promoção dos serviços MBE para empresas e particulares acontece graças à actividade comercial do franqueado MBE, tanto dentro como fora do ponto de venda (farming). O farming, específicamente, representa uma obrigação contratual de todos os franqueados. A Mail Boxes Etc. e a MBE são marcas registadas e utilizadas por concessão da MBE Worldwide S.p.A. (todos os direitos reservados). Nem todos os serviços e produtos oferecidos pela MBE estão disponíveis em cada ponto de venda. O material disponível nesta página, a informação e dados que dela constam não podem ser copiados, distribuídos, modificados, novamente publicados, reproduzidos, descarregados ou transmitidos a terceiros por qualquer meio, sem o consentimento prévio por escrito da MBE Spain 2000, SL. Não aceitamos qualquer responsabilidade no que diz respeito à utilização do material, informação e/ou dados não autorizados contidos nesta página.