Como tornar uma empresa mais competitiva: estratégias para PMEs

Por um lado, o número crescente de utilizadores que fazem compras online gera oportunidades reais de crescimento mesmo para empresas logísticas locais. Por outro lado, exige uma atualização constante, investimentos contínuos e uma grande capacidade de adaptação para acompanhar as tendências de um setor em permanente evolução.

Alcançar uma vantagem competitiva neste contexto não é fácil: são necessários profissionais qualificados, recursos financeiros para investir e tecnologias atualizadas. Estas condições estão geralmente presentes em grandes grupos consolidados, com estruturas robustas e orçamentos alargados para implementar estratégias de crescimento. No entanto, PMEs e startups muitas vezes não dispõem destes recursos, o que limita o seu potencial de expansão.

Ainda assim, existem soluções eficazes para ajudar pequenas empresas a tornarem-se mais competitivas. Uma das mais sólidas é integrar um modelo de franchising, colaborando com grandes operadores especializados que disponibilizam ferramentas, conhecimento e estratégias comprovadas. Este modelo permite que negócios locais cresçam dentro de estruturas organizadas, beneficiando da força de uma marca consolidada e de uma rede de apoio que impulsiona a iniciativa individual.

Estratégias para tornar uma PME mais competitiva no setor logístico

Durante anos, a logística foi vista como um custo adicional para empresas e clientes. No entanto, segundo um estudo da eMarketer, em 2020, 18% de todas as vendas a retalho foram feitas através do comércio eletrónico, e estima-se que esse número chegue a 21,8% nos próximos anos.

A evolução do mercado e as exigências crescentes de um público cada vez mais focado na qualidade dos serviços tornaram a logística um elemento essencial no processo de compra. Por isso, é crucial orientar as estratégias competitivas para a excelência no serviço. Abaixo, analisamos as mais relevantes.

1. Investir em formação contínua

Para as PMEs, formar e atualizar a equipa pode representar um investimento significativo. No entanto, é uma decisão estratégica: a vantagem competitiva de uma empresa depende frequentemente da qualidade e diversidade do talento interno. A formação contínua permite que os colaboradores compreendam as mudanças do mercado e as transformem em oportunidades. Neste sentido, integrar uma franquia facilita o acesso a formação e apoio constantes — fatores essenciais para gerir eficazmente processos e transformações.

2. Digitalizar a empresa

De acordo com o Índice de Economia e Sociedade Digital 2022, apenas 55% das PMEs europeias atingiram um nível básico de adoção tecnológica. A transformação digital é essencial para qualquer empresa que pretenda competir em setores como os serviços, marketing ou logística. A falta de adaptação tecnológica pode levar à perda de clientes. Fazer parte de uma rede de franquias permite o acesso a processos automatizados e ferramentas avançadas que otimizam a produtividade e melhoram a experiência do cliente.

3. Reforçar a imagem de marca

Muitas pequenas empresas não têm orçamento para criar uma imagem corporativa coerente e profissional. No entanto, descuidar a imagem de marca pode dificultar a promoção dos serviços. De facto, um estudo da MarketingSignals indica que 37% dos fracassos em startups de e-commerce resultam da falta de investimento em visibilidade e reconhecimento. Fazer parte de uma marca consolidada permite beneficiar da sua reputação e transmitir confiança desde o primeiro contacto com o cliente.

4. Gerir eficazmente os picos de procura

Uma empresa competitiva deve ser ágil, escalável e flexível, capaz de se adaptar rapidamente a variações inesperadas na procura. Muitas PMEs não têm estrutura, equipa ou ferramentas para lidar com essas situações — como nas épocas de campanhas, feriados ou saldos. Integrar uma rede de franchising com procedimentos testados e recursos partilhados é uma excelente forma de responder às exigências do mercado mantendo elevados padrões de qualidade operacional e de serviço.

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